Erhöhter Verkäuferschutz

Die große Mehrheit unserer Nutzer handelt fair und ehrlich auf unserem Marktplatz. Käufer- und Verkäuferschutz haben hohe Priorität. Nun erhöhen wir den Verkäuferschutz und erleichtern es Ihnen, Käufer zu melden. Neben den bestehenden Verkäuferschutzmaßnahmen benötigen wir weiterhin Ihre Hilfe, um Käufer mit unangemessenem Verhalten zu identifizieren.

Wir schützen Sie außerdem vor unfairen Wettbewerbern bei eBay, die gegen unseren Grundsatz zum Direktversand verstoßen. Dieser verbietet es, Artikel bei eBay einzustellen und bei einem anderen Einzelhändler oder Marktplatz zu kaufen, der ihn direkt an eBay-Käufer verschickt (sog. Arbitrage-Geschäft).  

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Neue Vorteile für eBay Shop-Abonnenten

Abonnenten von eBay Shops profitieren zukünftig von neuen Vorteilen. Als eBay Shop-Abonnent erhalten Sie Zugang zu Terapeak, einem Marktanalyse-Tool, mit dem Sie herausfinden können, welche Artikel sich wann, wo und zu welchem Preis verkaufen.

Abonnenten eines “Featured Shop” oder “Anchor Shop” in Großbritannien steht jetzt das Programm „European Sales Booster“ in Zusammenarbeit mit WebInterpret offen. In Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien erhöhen wir ab sofort das Kontingent von Angeboten ohne Angebotsgebühr, die WebInterpret für internationale eBay-Websites übersetzt und bei eBay einstellt.

Abonnenten eines deutschen Premium- und Platin-Shops oder eines “Anchor Shop” oder “Feature Shop” bei eBay.co.uk können ab Juni 2019 mit durchgestrichenen Preisen über die eBay-Schnittstelle (API) werben.

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Verbesserung bei den Marketing-Tools

Multi-Rabatt

In Deutschland und in Großbritannien unterstützt unser neu eingeführtes Marketing-Tool „Multi-Rabatt“ jetzt auch Angebote mit Varianten. Außerdem wird die Marketing-API im Frühjahr auch „Multi-Rabatt“-Kampagnen unterstützen.

In Frankreich, Italien und Spanien wird „Multi-Rabatt“ im Frühjahr eingeführt. Sie können dann Ihren Käufern abhängig von der gekauften Stückzahl stufenweise Rabatte anbieten, das heißt, wenn ein Käufer eine mehr als einen Artikel eines Ihrer Festpreisangebote kauft, wird ein entsprechender Rabatt angewendet.

Preisvorschlag

In Deutschland, Großbritannien und Italien wurden die Optionen „Preisvorschlag“ und „Preisvorschlag an Käufer“ weiter verbessert. Diese Tools können jetzt gebündelt auf Angebote angewendet werden.

Anzeigen-Tool

Das Tool „Anzeigen“ ist nun für alle gewerblichen Verkäufer verfügbar und zudem besser zu verwalten.

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Artikel einfach wiedereinstellen

Wir helfen Ihnen, verkaufte Artikel, bei denen der Kauf abgebrochen wurde oder die der Käufer zurückgegeben hat, schnellstmöglich wiedereinzustellen.

Diese Option ist bereits voreingestellt. Wenn Sie den Artikel nicht wiedereinstellen möchten, können Sie das Kontrollkästchen deaktivieren. Diese Option steht aber nur zur Verfügung, wenn der Käufer den Artikel zurückgibt, weil er seine Meinung geändert hat, er die Nummer der Sendungsverfolgung hochgeladen hat und eine vollständige Rückerstattung erfolgt ist.

Sofern Sie Ihre Rückgaben über die API abwickeln, können Sie dort die Regeln für das vereinfachte Wiedereinstellen Ihrer Artikel einrichten.

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Umbenennung des Artikelzustands „Neu: Sonstige“

Im Juni wird in den Kategorien „Elektronik“ und „Musikinstrumente“ die Bezeichnung des Artikelzustands „Neu: Sonstige“ in „Geöffnet: Ungebraucht“ geändert.

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Änderungen bei den Artikelmerkmalen und Kategorien

Wir wollen das produktbasierte Einkaufen bei eBay weiter verbessern. In bestimmten Kategorien empfehlen wir Ihnen oder verpflichten Sie, zukünftig Artikelmerkmale hinzuzufügen. Diese haben wir an die Suche von Käufern angepasst. Über die Filter können Käufer Ihre Produkte dann noch gezielter finden. In einigen Kategorien können bei eBay.co.uk, eBay.de, eBay.at und eBay.ch Angebote nur noch hochgeladen werden Angebote, wenn die verpflichtenden Artikelmerkmale angegeben wurden.

Die genauen Anforderungen und Kategorien sind von Land zu Land verschieden. Genaue Informationen für Ihr Land erhalten Sie über die Links unten.

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Kategorieänderungen

Im Juni 2019 aktualisieren wir die Kategoriestruktur der internationalen eBay-Märkte. Damit möchten wir das Verkaufen, Suchen und Kaufen bei eBay noch einfacher und intuitiver machen.  

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