Neuer Prozess für Kaufabbrüche

Ab 14. September 2020 steht Ihnen auch bei ebay.ch der neue Prozess “Kauf abbrechen” in Mein eBay zur Verfügung, sollten Käufer Sie um den Abbruch eines Kaufs bitten. 

Der neue Prozess gibt Ihnen einen guten Überblick über stornierte Bestellungen, und Sie können diese zukünftig noch effizienter verwalten. 

Wichtiges Datum

Ab 14. September 2020

  • Neuer Prozess zum Kaufabbruch ist verfügbar.


Nächste Schritte

Ab sofort

  • Informieren Sie sich in unserem Verkäuferportal, wie der Prozess Kauf abbrechen funktioniert. 
    Mehr erfahren

Was ändert sich?

Bisher mussten Käufer Ihnen eine eBay-Nachricht senden, wenn sie einen Kauf abbrechen wollten. Diese kann leicht in Ihrem Posteingang übersehen werden. Daher führen wir ab 14. September 2020 einen neuen Prozess für Kaufabbrüche ein. Kaufabbrüche werden so sichtbarer und Sie können diese leichter verwalten. 

Ab September können Sie direkt in Mein eBay reagieren, wenn Käufer einen Kaufabbruch anfragen. 

Nach Abschluss des Kaufabbruchs wird Ihnen automatisch die Verkaufsprovision zurückerstattet. Veranlassen Sie bitte die volle Rückerstattung an den Käufer. Mehr erfahren